• 顾客等待心理的十条原则 不要轻易放弃。学习成长的路上,我们长路漫漫,只因学无止境。


      1。无所事事的等待比有事可干的等待感觉要长。

      

      2。过程前、过程后的等待时间比过程中的等待时间感觉要长。

      

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      3。焦虑使等待感觉上比实际时间更长。

      

      4。不确定的等待比已知的、有限的等待时间感觉更长。

      

      5。没有说明理由的等待比说明了理由的等待时间感觉更长。

      

      6。不公平的等待比公平的等待时间感觉要长。

      

      7。服务的价值越高,人们愿意等待的时间就越长。

      

      8。单个人等待比许多人一起等待感觉时间要长。

      

      9。令人身体不舒适的等待比舒适的等待感觉时间要长。

      

      10。熟悉的等待比不熟悉的等待感觉时间要长。




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